Bienvenue dans la famille AmblyoPlay ! Nous vous remercions d’avoir choisi AmblyoPlay. Vous avez rejoint plus de 100 000 utilisateurs dans le monde qui ont décidé d’améliorer leurs problèmes de vue grâce à notre solution.
Même si AmblyoPlay est simple à utiliser, il est possible que vous ayez beaucoup de questions au début. Pour vous aider à vous familiariser avec notre outil, nous avons préparé ce manuel d’utilisation qui vous guidera lors des étapes importantes. Toutes les grandes thématiques et informations techniques y sont détaillées. Mais si vous avez encore des questions, vous pouvez nous contacter en envoyant un ticket via le portail my.amblyoplay.com.
Nous espérons que votre vue s’améliorera rapidement et que vous prendez plaisir à utiliser notre solution !
L’équipe AmblyoPlay
En quelles langues l’assistance client est-elle disponible ? Nous nous engageons à fournir le meilleur service possible et à offrir une aide et des conseils personnalisés. Pour le moment, nous ne sommes en mesure de fournir une assistance par e-mail qu’en anglais.
Cependant, nous avons préparé une FAQ approfondie en espagnol, français et allemand, qui peut être d’une grande aide pour vous aider à mettre en place votre entraînement AmblyoPlay, ainsi que pour répondre à la plupart des questions concernant l’utilisation optimale.
AmblyoPlay Box vous est expédié après l’achat de votre abonnement. Vous pouvez acheter votre abonnement sur prescription de votre ophtalmologiste ou, dans certains pays, en ligne sur le site https://www.amblyoplay.com/.
Votre AmblyoPlay Box comprend
Les lunettes AmblyoPlay sont utilisées lors des exercices binoculaires. Vous pourrez avoir l’impression qu’elles ressemblent à des lunettes 3D ordinaires qui peuvent être achetées ailleurs. Mais leur principale différence réside dans la qualité de leurs filtres de couleur, nettement supérieure pour filtrer les objets à l’écran, ce qui améliore les résultats de la thérapie. C’est aussi pour cela nous ne conseillons pas d’utiliser d’autres lunettes pour effectuer nos exercices, car l’effet thérapeutique ne serait pas optimal.
L’objectif de ces lunettes spéciales est simple. Nous divisons l’image que chaque œil reçoit et forçons ainsi le cerveau à commencer à utiliser les deux yeux en même temps, tout en stimulant chaque œil au niveau requis. Ainsi, nous ne nous contentons pas d’améliorer chaque œil de façon indépendante, mais nous apprenons également au cerveau comment faire fonctionner les deux yeux ensemble en parfaite synchronisation. Cela permet d’atteindre la binocularité et un meilleur mouvement des yeux, conséquence du renforcement des muscles oculaires.
Cada AmblyoPlay Box incluye también una tarjeta de activación con un código para activar el programa. AmblyoPlay se activa con tres sencillos pasos que se indican en la tarjeta y se explican en el siguiente capítulo.
Comme mentionné précédemment, vous devez d’abord lancer le logiciel. L’accès prépayé démarre dès que vous activez le code de la carte. La procédure consiste en 3 étapes simples décrites ci-dessous :
Pour créer un compte, rien de plus simple. Appuyez sur le bouton « Créer un compte » sous le formulaire de connexion puis saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe que vous utiliserez pour accéder à AmblyoPlay. Vous devrez accepter nos conditions d’utilisation pour continuer. Après avoir appuyé sur le bouton « S’inscrire », le système vous demandera de confirmer votre adresse e-mail.
Nous vous enverrons un e-mail à l’adresse que vous avez fournie. Cliquez sur le lien se trouvant dans l’e-mail pour terminer la vérification. Si vous ne recevez pas cet e-mail après 5 minutes, vérifiez votre dossier spam, car l’e-mail de vérification est parfois identifié comme un courrier indésirable.
Après avoir vérifié votre compte, vous pourrez vous connecter au portail my.amblyoplay.com, qui comprend un champ où vous pourrez saisir le code de la carte d’activation reçue avec l’AmblyoPlay Box. Celui-ci vous donnera accès à AmblyoPlay.
Félicitations ! Votre compte AmblyoPlay a bien été activé. Vous pouvez commencer !
Après l’activation, la page My AmblyoPlay s’actualisera et vous pourrez voir l’ensemble du portail. Si cela ne se produit pas après quelques secondes, rafraîchissez simplement la page. Vous accèderez alors à un tableau de bord et à un menu situé à gauche de l’écran. Vous pouvez ensuite vous rendre directement dans la rubrique Téléchargements pour commencer sans attendre, mais nous allons vous expliquer brièvement le menu et les fonctionnalités du portail. Nous vous guiderons à travers le menu de gauche.
Le tableau de bord est la page d’accueil de votre compte. Vous y trouverez un aperçu rapide du calendrier thérapeutique, de la fréquence à laquelle l’utilisateur a effectué les exercices et des informations relatives à l’expiration de votre abonnement.
C’est ici que vous pouvez modifier votre adresse e-mail ou votre mot de passe.
Lorsque vous achetez un abonnement, vous entrez dans un plan de paiement récurrent, ce qui signifie que vous serez facturé pour votre temps jusqu’à ce que vous annuliez l’abonnement. Si vous annulez votre abonnement, vous continuerez à avoir accès au système jusqu’à la fin de la période pour laquelle vous avez déjà payé.
Vous pouvez réactiver l’abonnement annulé à tout moment sur votre portail my.amblyoplay.com. Vous pourrez choisir entre des abonnements récurrents mensuels ou semestriels.
AmblyoPlay suit les progrès de l’utilisateur de deux manières distinctes : grâce aux améliorations apportées aux exercices et aux activités, et via les examens hebdomadaires de l’acuité visuelle. Cette section comporte les résultats et le calendrier thérapeutique. Ceux-ci vous donneront un meilleur aperçu de l’évolution de la thérapie de l’utilisateur.
Vous pouvez télécharger la dernière version d’AmblyoPlay depuis cette section. Pour les iPads ou les tablettes Android, l’application peut être téléchargée directement depuis le Google Play Store ou l’App Store. Vous serez informé de la disponibilité d’une nouvelle version d’AmblyoPlay par e-mail ou via une notification.
L’installation d’AmblyoPlay est facile, mais si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation du programme sur votre appareil, vous pouvez obtenir des instructions d’installation ici. Sélectionnez simplement votre système d’exploitation dans la barre d’onglets située en haut de l’écran et suivez les étapes.
Le bouton FAQ vous redirigera vers la page correspondante. Les questions les plus fréquemment posées sont rassemblées et structurées de manière à vous aider à trouver facilement les réponses recherchées.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans la section FAQ ou rencontrez des difficultés lors de l’installation ou une autre partie de l’évaluation, vous pouvez toujours créer un ticket ici. Nous essayons de répondre à vos questions sous 24 heures du lundi au vendredi.
L’installation d’AmblyoPlay est simple, mais il y a certaines choses que vous devez savoir. AmblyoPlay fonctionne sur quatre systèmes d’exploitation différents. Vous pouvez l’utiliser sur des ordinateurs Mac ou Windows et sur des tablettes Android ou des iPads. Vous ne pouvez pas installer AmblyoPlay sur votre smartphone car la taille de l’écran de ces appareils est trop petite pour obtenir des performances optimales et un résultat thérapeutique des séances de thérapie. Nous recommandons l’utilisation d’un ordinateur pour les utilisateurs plus âgés et d’une tablette pour les plus jeunes car l’utilisation est plus intuitive !
Nous avons également préparé des instructions d’installation guidées pour chaque plateforme. Vous les trouverez à l’adresse https://my.amblyoplay.com/downloads/instructions. Sélectionnez simplement votre système d’exploitation dans la barre supérieure et vous recevrez des instructions étape par étape.
Vous pouvez utiliser AmblyoPlay sur :
Tablettes Android 7.0 (Nougat) ou versions ultérieures
iPad exécutant iOS 15 ou une version ultérieure
Windows 10/11 (64-bit) ou version ultérieure
macOS 11 (Big Sur)
ou version
ultérieure
RAM minimale requise : 2 Go – Un écran d’au moins 7 pouces est nécessaire – Fonctionne sur les tablettes Amazon Fire avec Google Play Store installé – Les Chromebook ne sont pas pris en charge – Les appareils Windows nécessitent un clavier et une souris.
* pour connaître la configuration requise la plus récente, consultez la page de notre boutique.
Il est possible d’utiliser le programme AmblyoPlay sur un écran plus grand (comme celui d’une télévision), mais nous le déconseillons car nous n’avons pas testé le programme et son efficacité sur ces appareils. Des problèmes de taille d’affichage et de couleurs peuvent survenir. C’est à vous de voir.
Une fois le programme installé sur votre ordinateur ou votre tablette, vous pourrez l’utiliser pour la première fois. Il suffit de vous connecter à l’application avec l’identifiant utilisé pour créer votre compte et vous connecter au portail My AmblyoPlay.
Pour lancer l’application la première fois, vous aurez besoin de :
Surtout, prenez votre temps et ne vous précipitez pas lors de la prise en main. Il s’agit d’étapes simples que vous ne devrez suivre qu’une seule fois, lors de la première utilisation d’AmblyoPlay. Lisez attentivement toutes les instructions et questions. “Si vous pensez avoir fait une erreur, ce n’est pas grave,
car vous pourrez effectuer à nouveau la prise en main plus tard si nécessaire.”
Préparez-vous ! Nous allons commencer.
Ce qui distingue AmblyoPlay des autres solutions de thérapie visuelle, c’est que l’ensemble du programme est adapté à chaque utilisateur, à son problème spécifique et à son âge. Avant de commencer ce programme de thérapie personnalisé, une courte session de prise en main est requise lors du lancement du logiciel. C’est le point de départ de la thérapie, tandis qu’une personnalisation plus poussée s’effectuera tout au long de l’utilisation du logiciel, grâce à notre algorithme qui fonctionne en temps réel.
Nous pouvons diviser la prise en main en 4 étapes :
La personnalisation commence par le nom de l’utilisateur. Saisissez le nom par lequel vous ou votre enfant souhaitez être appelés. Vous devrez ensuite indiquer son genre, avant d’arriver à la première question importante qui permettra de personnaliser le programme : la date de naissance.
Le logiciel adapte toutes les activités thérapeutiques à l’âge de l’utilisateur, ce qui signifie que des utilisateurs d’âges différents ne joueront pas au même jeu. Comme certains jeux sont plus complexes que d’autres, le programme recommandera également les jeux et exercices adaptés à l’âge de l’utilisateur.
La partie la plus importante de la prise en main concerne le problème oculaire de l’utilisateur. Nous n’avons cependant pas besoin de beaucoup d’informations ou d’un diagnostic précis pour définir le programme thérapeutique, car nous nous basons sur les compétences et fonctions visuelles de base. Et ces dernières peuvent être détectées tout au long de l’utilisation du logiciel.
Lors des étapes concernant le problème occulaire, nous vous demandons seulement si un seul œil ou les deux sont concernés. Dans le cas d’un seul œil, nous avons besoin de savoir duquel il s’agit. Ces informations nous permettent de savoir quel œil devra être plus stimulé que l’autre. Comme vous porterez toujours nos lunettes AmblyoPlay de la même manière (rouge sur l’œil droit et bleu sur l’œil gauche), nous savons précisément quelle couleur, quelle taille et quelle intensité doivent avoir certains stimuli pour être les plus efficaces.
Pour conclure cette partie de la prise en main, nous vous demandons également s’il existe une déviation observable de l’œil (strabisme ou loucherie). Si c’est le cas, vous devrez nous indiquer dans quelle direction l’œil ou les yeux se tournent (vers le nez ou l’oreille). Sur cette base, le logiciel inclura des stimuli supplémentaires qui contribueront à renforcer les muscles oculaires et à réaligner les yeux.
Si vous ne pouvez pas répondre à toutes les questions, pas d’inquiétude. Ces dernières permettent à notre logiciel de préparer le programme thérapeutique plus rapidement. S’il manque des informations, le logiciel préparera quand même un programme thérapeutique parfaitement optimisé et personnalisé, il aura juste besoin d’un peu plus de temps.
Comme nous prenons en charge un grand nombre d’appareils différents, nous devons également calibrer les écrans pour qu’ils soient précis. Cette configuration est divisée en deux parties : le calibrage de la taille et celui des couleurs. Toutefois, avant de répondre à ces questions, nous vous demanderons de choisir le système de mesure que vous souhaitez utiliser : impérial ou métrique.
Le calibrage de la taille nécessite que vous placiez votre carte de crédit sur l’écran et que vous ajustiez les curseurs de manière à ce que la forme sur l’écran corresponde parfaitement à celle de votre carte. Vous devrez ensuite indiquer la distance approximative à laquelle l’utilisateur utilisera AmblyoPlay sur son écran.
Pour calibrer les couleurs, vous devrez mettre nos lunettes AmblyoPlay. Ce calibrage est important car nous devons obtenir une filtration optimale des couleurs à travers les lunettes et les lentilles. Cela signifie que vous ne devez voir aucun des objets rouges à travers un verre rouge, et aucun des objets bleus à travers un verre bleu. Le calibrage des couleurs s’effectue en plaçant les lunettes AmblyoPlay sur l’écran de votre appareil, dans les limites du contour des lunettes AmblyoPlay qui s’affiche sur l’écran. Une fois les lunettes placées, réglez les curseurs de manière à ne pas voir d’objet bleu à travers le verre bleu ni d’objet rouge à travers le verre rouge. Le calibrage des couleurs est important. Nous devons en effet diviser complètement l’image que chaque œil reçoit, pour qu’il soit obligé de faire sa part de travail et ne puisse pas tricher en comptant sur l’autre œil.
La dernière partie de la prise en main est consacrée à l’évaluation de la binocularité de l’utilisateur. Il s’agit de sa capacité à se concentrer sur un objet avec les deux yeux afin de créer une seule image stéréoscopique.
Pour effectuer cette évaluation, l’utilisateur doit mettre les lunettes AmblyoPlay. N’oubliez pas qu’elles doivent être portées au-dessus des lunettes de vue ou avec les lentilles de contact de l’utilisateur (s’il utilise une correction visuelle). Le verre rouge doit couvrir l’œil droit et le verre bleu l’œil gauche. L’utilisateur devra sélectionner tous les poissons puis tous les oiseaux qui apparaîtront sur l’écran pendant une courte durée.
En fonction de ces réponses, le programme déterminera si l’utilisateur peut utiliser AmblyoPlay en mode binoculaire avec nos lunettes. Si la thérapie de vision binoculaire n’est pas envisageable, nous commencerons d’abord par une thérapie visuelle monoculaire en utilisant un cache-œil à placer sur le bon œil. Une fois que l’utilisateur aura suffisamment amélioré son œil, il passera à la thérapie visuelle binoculaire. Le logiciel l’invitera chaque mois à réévaluer sa binocularité. De cette manière, AmblyoPlay pourra le faire passer d’une vision purement monoculaire à une vision binoculaire complète.
La prise en main est désormais terminée et il ne vous reste plus qu’une étape avant de commencer votre première thérapie quotidienne sur AmblyoPlay. Une fois la prise en main terminée, vous accéderez au menu parental. Il s’agit de l’écran d’accueil de votre programme AmblyoPlay, qui vous propose un aperçu rapide des principaux paramètres.
Le menu parental se compose de plusieurs éléments aux objectifs différents. La rubrique principale est le résumé des progrès, qui vous donne quelques informations de base sur la façon dont l’utilisateur progresse grâce à AmblyoPlay. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la page My AmblyoPlay dont nous vous avons déjà parlé.
Vous trouverez plusieurs catégories de paramètres sous l’aperçu des progrès :
La sélection des jeux, où vous pouvez voir tous les jeux disponibles et sélectionner/désélectionner les jeux pour votre enfant. C’est aussi là que vous activez/désactivez les tutoriels pour chaque jeu.
Les paramètres de la thérapie visuelle, où vous pouvez choisir entre les modes monoculaire et binoculaire. Vous devrez effectuer une évaluation binoculaire pour passer du mode monoculaire au mode binoculaire.
Le menu parent comprend également deux rubriques relatives aux fonctionnalités de base de l’application. La première se trouve en bas à droite et s’intitule « Évaluation de l’acuité visuelle pour le suivi des progrès ».
Elle est de couleur verte lorsqu’il est temps d’effectuer un test d’acuité visuelle hebdomadaire. Ceux-ci servent à évaluer les progrès de la thérapie. Il est important de procéder de la même manière à chaque fois, en suivant scrupuleusement les instructions à l’écran et en gardant à l’esprit que l’utilisateur ne doit pas se pencher vers l’écran. Les résultats de cette évaluation ne sont utilisées qu’à des fins de comparaison et de suivi de l’amélioration de l’acuité visuelle.
La dernière rubrique du menu parent est le bouton Jouer, qui vous mènera au menu Jeu, là où les utilisateurs passeront la plupart de leur temps. C’est là que nous allons ensuite !
En entrant dans le menu des jeux, vous remarquerez immédiatement que toute l’interface du logiciel change. C’est ici que l’aspect ludique devient particulièrement visible : il est très important que toute la partie thérapeutique de la solution ressemble à un jeu, à quelque chose d’agréable et d’amusant que les jeunes utilisateurs, qui ont besoin de plus de motivation externe, trouveront plus intéressant.
En accédant au menu des jeux pour la première fois, vous devrez choisir votre compagnon de thérapie, un membre de la célèbre confrérie AmblyoPlay ! Il s’agit d’un personnage que vous ferez évoluer à l’aide de la monnaie numérique gagnée en effectuant la thérapie visuelle quotidienne.
L’élément principal du menu des jeux est le gros bouton jaune « Thérapie quotidienne », qui permet de commencer les exercices du jour. Il s’agit d’une séquence de 5 activités différentes, générée automatiquement et adaptée à chaque individu ainsi qu’à ses besoins spécifiques. Cette séquence dure environ 15 minutes, suivies d’une pause obligatoire d’au moins 15 minutes. Cette dernière est importante car la thérapie est très intense. Nous voulons éviter de fatiguer l’œil et le cerveau en leur imposant une séance trop lourde. Une fois la pause terminée, une deuxième séquence d’exercices de 15 minutes est proposée à l’utilisateur. Il est tout à fait possible de faire la première partie le matin et la seconde l’après-midi, mais essayez de vous en tenir à au moins 5 séances de thérapie quotidiennes par semaine !
Le système de récompenses, qui consiste à remercier l’utilisateur pour sa bonne utilisation du logiciel, est l’un des principaux éléments ludiques du programme. C’est dans cette optique que nous offrons des gemmes aux utilisateurs à la fin de chaque entraînement quotidien. Ils peuvent ensuite les dépenser pour acheter l’énergie permettant d’accéder à des jeux supplémentaires et des améliorations destinées à leur compagnon de thérapie.
Une autre façon de gagner ces gemmes est d’atteindre plusieurs objectifs qui récompensent les progrès dans les jeux individuels, comme un nouveau meilleur score, un certain nombre de parties, etc.
En plus de l’entraînement quotidien, les utilisateurs peuvent jouer à d’autres jeux du menu des jeux individuels. Ces derniers ne sont pas pris en compte dans l’entraînement quotidien, mais plutôt utilisés comme une activité complémentaire dans l’application. Toutefois, le nombre de jeux supplémentaires est limité par l’énergie, qui se réinitialise à 100 % tous les jours. Une fois l’énergie épuisée, les utilisateurs ne pourront plus jouer de parties supplémentaires. En dépensant des gemmes, les utilisateurs peuvent recharger leur énergie.
Il y a deux raisons à ces limitations : premièrement, en faisant trop de répétitions trop rapidement, les utilisateurs peuvent se désintéresser plus vite. Deuxièmement, il a été prouvé que les progrès globaux n’augmentent pas de manière significative avec la durée quotidienne de la thérapie. En effet, la thérapie est plus efficace lorsqu’elle est effectuée lors de petites sessions d’entraînement sur une plus longue période. Elle donne ainsi des résultats non seulement meilleurs, mais aussi plus durables ou permanents.
Vos rapports de progrès sont automatiquement partagés avec l’ophtalmologiste qui vous a prescrit AmblyoPlay. Cela lui permet de vous offrir les meilleurs soins possibles et de s’assurer que vous êtes toujours suivi par le prestataire de soins ophtalmologiques que vous avez choisi.
Le médecin peut voir les rapports de progression et les calendriers, que vous pouvez consulter sur votre page de progression à l’adresse https://my.amblyoplay.com.
En moyenne, les utilisateurs d’AmblyoPlay utilisent notre solution pendant 9 mois. Cette durée varie en fonction de l’âge de l’utilisateur et de la gravité du problème. Si votre abonnement à AmblyoPlay arrive à son terme et que le problème n’est pas encore complètement résolu, vous pouvez facilement prolonger la thérapie depuis votre portail My AmblyoPlay.
À tout moment pendant votre utilisation d’AmblyoPlay, vous pouvez faire entièrement confiance à notre service clients, qui sera toujours disponible pour vous aider.
We’ve received your information and will notify you when AmblyoPlay becomes available in your area. In the meantime, keep an eye on your inbox for alternative solutions and updates.
AmblyoPlay is currently unavailable, but Eye Hero offers an alternative solution. You can explore and find your closest Eye Hero provider on the website.
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