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Manual de usuario

Índice
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Introducción

¡Le damos la bienvenida a la familia AmblyoPlay! Le agradecemos haber elegido AmblyoPlay. Se ha unido a una comunidad mundial de más de 100 000 usuarios con problemas de visión que han decidido mejorar su situación con nuestra solución.

AmblyoPlay es muy fácil de usar, pero comprendemos que tenga muchas preguntas al principio. Para ayudarle a comenzar y llevar a cabo el proceso de ingreso, hemos preparado este manual de usuario, que le guiará a través de los pasos esenciales sobre el uso de nuestro producto.

En este manual de usuario se explican todos los aspectos principales y la información técnica de AmblyoPlay, pero, si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros y enviar una solicitud a través del portal my.amblyoplay.com.

¡Le deseamos un viaje fructífero y mucha diversión durante el proceso de mejora de su visión!

El equipo de AmblyoPlay

Procuramos proporcionar el mejor servicio posible, así como ofrecer ayuda y asesoramiento personalizados. Si bien, por ahora, solo ofrecemos atención al cliente por correo electrónico en inglés.

No obstante, hemos preparado una detallada sección de preguntas frecuentes en español, que puede serle de gran ayuda a la hora de configurar su entreno de AmblyoPlay y que da respuesta a la mayoría de las preguntas sobre su uso óptimo.

AmblyoPlay Box

AmblyoPlay Box se le envía después de adquirir su suscripción. Puede adquirir su suscripción a través de una receta realizada por su oftalmólogo o, en algunos territorios, en línea en https://www.amblyoplay.com/.

Su AmblyoPlay Box incluye

  1. Gafas AmblyoPlay
  2. Tarjeta de activación para activar el software

Gafas AmblyoPlay

Las gafas AmblyoPlay se utilizan durante los ejercicios binoculares. Puede que parezcan unas típicas gafas de 3D que puede adquirir en cualquier sitio, pero la clave está en los colores de sus filtros: filtran los objetos que se ven en pantalla mucho mejor, por lo que se obtienen mejores resultados en la terapia. Esta también es la razón por la que no recomendamos el uso de otras gafas para realizar nuestros ejercicios, puesto que los beneficios terapéuticos no serían óptimos.

El objetivo de estas gafas es simple. Dividen la imagen que percibe cada ojo, así forzamos al cerebro a utilizar ambos ojos al mismo tiempo y, a su vez, involucran y estimulan cada ojo al nivel que cada uno necesita individualmente. De este modo, no solo mejoramos cada ojo por separado, también enseñamos al cerebro a trabajar con ambos ojos a la vez en perfecta sincronización para conseguir binocularidad y un mejor movimiento ocular al fortalecer los músculos oculares.

Tarjeta de activación

Cada AmblyoPlay Box incluye también una tarjeta de activación con un código para activar el programa. AmblyoPlay se activa con tres sencillos pasos que se indican en la tarjeta y se explican en el siguiente capítulo.

Activar AmblyoPlay

Como hemos mencionado anteriormente, primero necesita activar el programa. El acceso de prepago se desbloquea una vez que se activa el código de la tarjeta de activación. El proceso de activación consiste en tres pasos muy sencillos que se detallan a continuación:

Crear una cuenta de AmblyoPlay

Crear una cuenta de AmblyoPlay es muy fácil. Basta con pulsar el botón «Crear cuenta» que se encuentra debajo del formulario de inicio de sesión e introducir la dirección de correo electrónico y la contraseña que usará para acceder a AmblyoPlay. Deberá aceptar nuestros términos de uso para continuar. Tras pulsar el botón «Registrarse», el sistema le solicitará la confirmación de su cuenta de correo electrónico.

Verificar el correo electrónico

Le enviaremos un correo a la dirección que nos haya proporcionado. Haga clic en el enlace del correo electrónico para completar la verificación. Si no recibe este correo en un plazo de 5 minutos, compruebe la carpeta de spam, ya que, en ocasiones, el correo de verificación se marca como spam.

Activar AmblyoPlay

Después de verificar su cuenta correctamente, podrá iniciar sesión en el portal my.amblyoplay.com. Una vez en el portal, encontrará un campo para introducir el código de la tarjeta de activación que incluía la AmblyoPlay Box. Este le concederá el acceso a AmblyoPlay.

¡Enhorabuena! ¡Ha activado correctamente su cuenta de AmblyoPlay y ya puede ponerse manos a la obra!

my.AmblyoPlay

Tras la activación, la página my.AmblyoPlay se refrescará y podrá ver el portal al completo. Si esto no ocurre en cuestión de unos segundos, vuelva a refrescar la página. Aparecerá un panel de información y un menú a la izquierda. Puede dirigirse directamente a la sección «Descargas» y comenzar sin más dilación, pero nos gustaría explicarle brevemente el menú y las funciones del portal. Recorreremos juntos los contenidos del menú situado en la parte izquierda.

Panel de información

El panel de información es la página de inicio de su cuenta. Aquí podrá consultar datos clave sobre el calendario de la terapia, la frecuencia con la que realiza los ejercicios y el tiempo restante de su subscripción actual.

Administrar la cuenta

Aquí podrá cambiar su dirección de correo electrónico o su contraseña.

Ampliar el acceso

Si su tiempo de subscripción se agota, pero quiere continuar utilizando AmblyoPlay, puede ampliar su subscripción en esta sección. Podrá elegir entre una ampliación de 1, 3 o 6 meses.

Todas las subscripciones se renuevan de forma automática, por lo que es necesario cancelarla antes de que expire para evitar un nuevo cobro. Aunque cancele la subscripción, seguirá teniendo acceso a AmblyoPlay hasta que finalice el período contratado.

Estadísticas (progreso)

AmblyoPlay realiza un seguimiento del progreso del usuario de dos formas distintas: a través de las mejoras en los ejercicios y actividades, así como con exámenes semanales de agudeza visual. En esta sección, encontrará los resultados y el calendario terapeútico, que le permiten un análisis más exhaustivo del progreso del usuario en su terapia.

Descargas

Puede descargar la última versión de AmblyoPlay en esta sección. Para tabletas Android o iPads, también puede descargar la aplicación directamente desde Google Play Store o App Store, respectivamente. Cuando haya una nueva versión de AmblyoPlay disponible, se le notificará por correo electrónico o en la misma aplicación.

Instrucciones de instalación

Instalar AmblyoPlay no entraña mayor complejidad, pero, si tiene algún problema durante la instalación del programa en su dispositivo, podrá consultar aquí las instrucciones de instalación. Solo tiene que seleccionar el sistema operativo en la barra superior de pestañas y seguir las instrucciones.

Preguntas frecuentes

El botón de Pregúntenos frecuentes le redirigirá a la página de Preguntas frecuentes. Hemos recopilado y estructurado las preguntas más frecuentes de manera sencilla para responder rápidamente a sus preguntas.

Nueva solicitud

Si no encuentra la respuesta a su pregunta en la sección de Preguntas frecuentes, o si tiene problemas con la instalación o la evaluación, no dude en enviarnos una solicitud con su consulta. Intentaremos responderle en 24 horas de lunes a viernes.

Instalar AmblyoPlay

La instalación de AmblyoPlay es muy sencilla, pero hay ciertas cuestiones que ha de tener en cuenta. AmblyoPlay funciona en diferentes sistemas operativos: puede utilizarla en ordenadores Mac o Windows, así como en tabletas Android o iPad. No es posible instalar AmblyoPlay en un smartphone debido a que el tamaño de la pantalla de este tipo de dispositivos es demasiado reducido como para conseguir un rendimiento y resultado óptimos en las sesiones terapéuticas. Recomendamos el uso de un ordenador para usuarios de mayor edad y tabletas para los de menor edad, ya que estas son más intuitivas.

Hemos preparado una guía de instalación para cada plataforma. Podrá acceder a ella en
https://my.amblyoplay.com/downloads/instructions. Basta con seleccionar el sistema operativo en la barra de pestañas y aparecerán unas instrucciones detalladas.

AmblyoPlay puede usarse en:

Tabletas con Android 7.0 (Nougat) o posterior

iPad con iOS 15.0 o posterior

Windows 10/11 (64-bit) o posterior

macOS 11 (Big Sur) o posterior

RAM mínima requerida: 2 GB · Pantalla de al menos 7 pulg./17,78 cm · Funciona en tabletas Amazon Fire con Google Play Store instalada · Chromebook no es compatible · Son necesarios un teclado y un ratón para los dispositivos Windows

* Para consultar la información más reciente sobre los requisitos del sistema, visite nuestra tienda
https://www.amblyoplay.com/es/tienda.

Aunque es posible visualizar o proyectar AmblyoPlay en una pantalla más grande, como la de una televisión, no lo recomendamos, ya que no hemos probado el programa ni evaluado su rendimiento en estos dispositivos. Pueden producirse problemas de visualización relacionados con el tamaño y los colores, por lo que utilícelo según su propio criterio.

Poner en marcha AmblyoPlay por 1.a vez

Tras la correcta instalación del programa en su ordenador o tableta, ya podrá utilizarlo por primera vez. Inicie sesión en la aplicación con los mismos credenciales que usó para crear su cuenta y acceda al portal my.AmblyoPlay.

Para una primera ejecución óptima de la aplicación necesitará:

  1. La presencia del usuario que realizará la terapia (si está configurándola para su hijo, este deberá estar presente en el momento del ingreso).
  2. Las gafas AmblyoPlay incluidas en la caja.
  3. Una tarjeta de crédito. No se preocupe, no le pediremos ningún dato, solamente se usará para calibrar el tamaño de la pantalla.

Tómese su tiempo para leerlo todo con calma. Se trata de un proceso sencillo que deberá realizar una sola vez al comienzo de la terapia con AmblyoPlay. Lea con detenimiento todas las preguntas e instrucciones. Si cree haber cometido un error durante el proceso de ingreso, no se preocupe porque podrá repetirlo más adelante en caso de ser necesario.

¡A sus puestos que comenzamos!

Ingreso

Lo que diferencia a AmblyoPlay de otras soluciones de terapia visual es que el programa terapéutico al completo se personaliza para cada usuario, su problema concreto y su edad. Para comenzar la terapia personalizada, debe completar una breve sesión de ingreso al entrar en el programa por primera vez. Mediante este ingreso, establecemos el punto de partida de la terapia, pero la personalización es continua: nuestro algoritmo se encargará de hacerlo conforme utilice AmblyoPlay.

El proceso de ingreso puede dividirse en dos partes:

  1. Información personal
  2. Problema ocular
  3. Ajustes del dispositivo
  4. Binocularity Assessment

Información personal

Toda personalización comienza con el nombre del usuario, el nombre con el que el programa se dirigirá a la persona que vaya a realizar la terapia. A esto le sigue una pregunta demográfica sobre su género, y después la primera de las preguntas clave para la personalización de la terapia: la fecha de nacimiento.

El programa adapta todas las actividades terapéuticas a la edad del usuario, lo que significa que el mismo juego será diferente dependiendo de la edad del usuario. Debido a que algunos juegos son más complicados que otros, el programa también le recomendará juegos y ejercicios acorde a la edad del usuario.

Problema ocular

La parte primordial del ingreso es aquella donde se trata el problema ocular de la persona. Sin embargo, no necesitamos una gran cantidad de información ni el diagnóstico preciso para perfilar el programa terapéutico, ya que adaptamos la propuesta de terapia visual en función del nivel de las habilidades y funciones visuales fundamentales, que puede evaluarse con el uso del programa.

En los pasos relacionados con el problema ocular, solo le preguntaremos si presenta un problema en solo un ojo o en ambos. Si el problema solo afecta a un ojo, le pediremos que nos especifique cuál de ellos. Con esta información, sabremos qué ojo tendremos que estimular más. Puesto que siempre llevará puestas las gafas AmblyoPlay de la misma manera (rojo para el ojo derecho y azul para el izquierdo), sabremos con precisión qué color, tamaño e intensidad deben presentar determinados estímulos para ser lo más efectivos posible.

Para concluir esta parte del ingreso, le preguntaremos si existe una desviación apreciable en el ojo (estrabismo o bizquera). Si es así, le pediremos que nos indique hacia qué dirección se desvía el ojo –o ambos ojos– (nariz u oreja). Basándose en esto, el programa incluirá estímulos adicionales que ayudarán a fortalecer los músculos oculares y a realinear los ojos.

No debe preocuparse si no sabe responder a todas las preguntas. AmblyoPlay las utiliza para perfilar el programa terapéutico con mayor rapidez. Aunque falte algún dato, se le ofrecerá un programa de terapia optimizado y personalizado, solo que llevará un poco más de tiempo definirlo.

Ajustes del dispositivo

Dado que AmblyoPlay es compatible con una gran variedad de dispositivos, tenemos que calibrar las pantallas para garantizar su precisión. Esta configuración se divide en dos partes: la calibración del tamaño y la calibración del color. No obstante, antes de pasar a esto, le pediremos que seleccione el sistema de medida que quiera usar: imperial o métrico.

La calibración del tamaño requiere que coloque su tarjeta de crédito sobre la pantalla y que ajuste el deslizador de tal manera que la figura que aparece en la pantalla encaje a la perfección con la forma de la tarjeta de crédito. A continuación, deberá indicar la distancia aproximada a la pantalla desde la posición en la que utilizará AmblyoPlay.

Para la calibración del color deberá usar las gafas AmblyoPlay. Esta calibración es importante porque se debe conseguir un filtrado óptimo de los colores a través de las gafas y las lentes. Esto significa que, a través de la lente roja, no debería ver ningún objeto rojo, ni tampoco percibir ningún objeto azul a través de la lente azul. La calibración del color se realiza colocando las gafas AmblyoPlay sobre la silueta de las gafas que aparecerán en la pantalla de su dispositivo. Una vez posicionadas las gafas, ajuste los deslizadores de manera que no pueda ver los objetos azules a través de la lente azul ni los rojos a través de la roja. La calibración del color es esencial porque tenemos que dividir por completo la imagen que percibe cada ojo con el objetivo de que cada uno se vea forzado a compartir el esfuerzo y no haga trampas delegando su trabajo en el otro ojo.

Evaluación binocular

La última parte del proceso de ingreso está destinada a evaluar la binocularidad del usuario. La binocularidad es la habilidad de enfocar un objeto con ambos ojos y crear una sola imagen estereoscópica.

Para llevar a cabo esta evaluación, el usuario deberá ponerse las gafas AmblyoPlay. Recuerde que deben llevarse sobre las gafas de vista o con las lentillas puestas (si se ha prescrito alguna corrección de la refracción).La lente roja debe cubrir el ojo derecho y la lente azul, el izquierdo. Lo único que debe hacer el usuario es seleccionar primero todos los peces y después todos los pájaros que aparezcan en pantalla en una secuencia rápida.

Para llevar a cabo esta evaluación, el usuario deberá ponerse las gafas AmblyoPlay. Recuerde que deben llevarse sobre las gafas de vista o con las lentillas puestas (si se ha prescrito alguna corrección de la refracción).La lente roja debe cubrir el ojo derecho y la lente azul, el izquierdo. Lo único que debe hacer el usuario es seleccionar primero todos los peces y después todos los pájaros que aparezcan en pantalla en una secuencia rápida.

Menú parental

Ha completado el proceso de ingreso y está a solo un paso de realizar su primera sesión de terapia diaria con AmblyoPlay. El menú que aparece tras completar el proceso de ingreso es el Menú parental. Sirve como página de inicio de su cuenta de AmblyoPlay y ofrece una visión general de los ajustes principales de AmblyoPlay.

En el Menú parental principal, aparecen varios recuadros con diferentes propósitos. El principal es «Resumen del progreso», que aporta información básica sobre el progreso del usuario con AmblyoPlay.Para más información, consulte la página my.AmblyoPlay.

Debajo de «Resumen del progreso», encontrará varias categorías de ajustes:

  • «Ajustes del dispositivo», donde puede volver a configurar su dispositivo desde el proceso de ingreso, así como configurar varios dispositivos. Si el programa detecta que está utilizando un dispositivo distinto que aún no haya configurado, automáticamente le solicitará hacerlo. En este mismo menú, junto a la calibración de la pantalla, también podrá cambiar el idioma.
  • «Selección de juegos», donde podrá ver todos los juegos disponibles y seleccionar o anular la selección de los juegos para su hijo. Además, en este menú también puede activar o desactivar los tutoriales para cada juego.

  • «Ajustes de terapia», donde puede elegir entre los diferentes modos de terapia visual: monocular o binocular. Si desea cambiar de monocular a binocular, deberá pasar una evaluación binocular previa.

En el Menú parental también encontrará dos recuadros relacionados con las funciones principales de la aplicación. La primera se encuentra en la esquina inferior derecha: «Evaluación de la agudeza visual», que sirve para realizar un seguimiento de su progreso. Este recuadro cambiará a verde brillante cuando sea la hora de realizar la prueba semanal de agudeza visual. Esta se solicita para evaluar el progreso de la terapia. Es importante realizarla siempre de la misma manera, siguiendo al pie de la letra las instrucciones que aparecen en pantalla y teniendo en cuenta que la persona no debe inclinarse hacia la pantalla. Los resultados de esta evaluación solo se usarán para comparar y evaluar la mejora de su agudeza visual.

El último recuadro del Menú parental es el botón «Jugar», que le llevará al Menú de juegos, donde los usuarios pasarán la mayor parte del tiempo, y a donde nos dirigimos ahora.

Menú de juegos

Nada más acceder al Menú de juegos, notará inmediatamente un gran cambio en el diseño del programa.

Es aquí donde nuestro enfoque en la infancia se hace especialmente patente: es muy importante que todo el aspecto terapéutico de la solución parezca un juego: una actividad entretenida y divertida para que los usuarios más jóvenes, que necesitan una mayor motivación externa, la encuentren más interesante.

  1. Número de gemas recogidas. Puedes conseguir más gemas terminando los ejercicios de entrenamiento diarios.
  2. Cantidad de poder disponible. Puedes conseguir más energía gastando algunas de tus gemas. La energía también se restablecerá automáticamente al 100% cada día. Puedes usar el poder para jugar algunos juegos adicionales.
  3. Ajustes de usuario. Aquí puedes cambiar el apodo del usuario y ajustar el volumen del sonido.
  4. El personaje que estás mejorando actualmente. También puedes listar aquí los personajes que ya has completado.
  5. Botón Salir. Aquí puedes salir al menú de padres.
  6. Botón Shop. Aquí puedes entrar en la tienda para mejorar tu personaje.
  7. Botón de entrenamiento diario. Inicia el entrenamiento diario aquí.
  8. Botón de logros. Consulta todos tus logros anteriores y reclama los nuevos aquí.
  9. Botón de juegos adicionales. Aquí puedes jugar a algunos juegos y ejercicios adicionales.

Cuando entre en el Menú de juegos por primera vez, deberá seleccionar un compi de entrenamiento, ¡un miembro de la famosa comunidad AmblyoPlay! Podrá ir modificando el aspecto de este personaje con la moneda digital que gane al realizar su terapia visual cada día.

Entrenamiento diario

El elemento principal del Menú de juegos es el gran botón amarillo «Terapia diaria». Al hacer clic en este botón, se iniciará el entrenamiento diario de ese día. Se trata de una secuencia generada de forma automática de 5 actividades diferentes personalizadas para cada persona y sus necesidades específicas.

Esta secuencia le llevará unos 15 minutos, seguida de un descanso obligatorio de otros 15 minutos. El descanso es esencial puesto que la terapia es muy intensa y no queremos sobrecargar ni al ojo ni al cerebro con una sesión terapéutica maratoniana. Tras el descanso, el usuario deberá realizar la segunda secuencia de ejercicios de 15 minutos. Es posible realizar la primera parte por la mañana y la segunda, por la tarde, pero procure realizar al menos 5 sesiones de terapia diaria a la semana.

Recompensas

La recompensa es un elemento clave de la ludificación: recompensar al usuario por adoptar el comportamiento deseado. Basándonos en esta técnica, recompensamos a los usuarios con gemas cada vez que completan un entrenamiento diario, que luego pueden utilizar para comprar complementos para su compi de terapia, así como obtener energía extra para otros juegos.

Otra forma de adquirir estas gemas es alcanzando diversos logros que premian al usuario por un progreso ejemplar en los juegos individuales, como conseguir nuevos récords en sus puntuaciones, jugar a un determinado número de juegos, etc.

Juegos individuales

En la parte superior de «Entrenamiento diario», hay juegos adicionales del menú de juegos individuales. Estos juegos no forman parte del entrenamiento diario, sino que cuentan como actividad adicional dentro de la aplicación. Sin embargo, el número de juegos adicionales disponibles depende del nivel de energía, que se restablece al 100 % todos los días. Una vez que esta se agota, los usuarios no pueden jugar a más juegos adicionales. Ahora bien, podrán utilizar sus gemas para reponerla.

Hay una doble razón para que exista este límite: primero, al hacer muchas repeticiones demasiado rápido, los usuarios pueden perder antes el interés; segundo, se ha demostrado que no hay cambios significativos en el progreso general al realizar sesiones más largas. De hecho, mantener la misma duración de sesiones durante un largo periodo de tiempo aumenta la eficacia de la terapia y, en consecuencia, los resultados son mejores y más duraderos o permanentes.

Conecte su progreso con su médico

Tus informes de progreso se comparten automáticamente con tu oftalmólogo, que te recetó AmblyoPlay. Esto les permite ofrecerte la mejor atención posible, así como garantizar que siempre estés atendido por el oftalmólogo que hayas elegido.

El médico puede ver los informes de progreso y los calendarios, que puedes observar dentro de tu Página de Progreso en https://my.amblyoplay.com.

¡No hay por qué despedirse!

Por lo general, los usuarios de AmblyoPlay utilizan nuestra solución durante 9 meses. Esto varía dependiendo de la edad del usuario y de la gravedad del problema. Si finaliza su subscripción a AmblyoPlay, pero el problema aún no se ha corregido del todo, podrá ampliar el acceso en el portal my.AmblyoPlay.

No olvide que el equipo de AmblyoPlay está a su entera disposición a través de los distintos canales de asistencia.

Actualizado el mayo 22, 2024
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¿Por qué sugerimos un tiempo mínimo de 6 meses para el éxito?

Según los datos de más de 15.000 pacientes que utilizan AmblyoPlay, las mejoras comienzan en 4 meses, mientras que los resultados óptimos tardan entre 6 y 18 meses de media. La duración del entrenamiento necesario depende de la edad del paciente, la gravedad del problema, las enfermedades concomitantes y el cumplimiento del programa de entrenamiento.