Expédition :
Les commandes sont expédiées sous un jour ouvrable. Toutes les commandes sont expédiées depuis la Slovénie, en Europe, par envoi standard avec les prestataires postaux nationaux ou par envoi rapide avec DHL.

Délais de livraison estimés pour l’expédition standard :
Slovénie : 1 à 2 jours ouvrables
Europe : 2 à 6 jours ouvrables
États-Unis, Canada : 5 à 14 jours ouvrables
Reste du monde : 7 à 14 jours ouvrables

Délais de livraison estimés pour l’expédition rapide :
Dans le monde entier : 1 à 4 jours ouvrés

Retours :
Bien qu’AmblyoPlay nécessite quelques outils physiques qui vous sont expédiés dans la boîte AmblyoPlay, il s’agit toujours d’un produit numérique. Ainsi, les retours ne sont pas possibles après l’utilisation du code d’activation à l’intérieur de l’AmblyoPlay Box utilisé pour accéder à AmblyoPlay.
Les boîtes AmblyoPlay non ouvertes peuvent être réexpédiées dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, en bon état, avec l’emballage d’origine.
Une fois la période de retour de 30 jours écoulée, Smart Optometry ne peut plus accepter de retours pour AmblyoPlay.
Veuillez noter que Smart Optometry ne couvre pas les frais de retour. Veuillez vous assurer que tous les frais d’expédition de retour sont payés en totalité. Toute commande renvoyée avec des frais d’expédition supplémentaires ne sera pas acceptée et aucun remboursement ne sera donc possible.
Pour initier un retour ou un remboursement, contactez le service clientèle d’AmblyoPlay ([email protected]) et dans les 24 heures vous recevrez les détails sur la façon de renvoyer les produits et de demander le remboursement.