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Preguntas frecuentes

Mi pago no se ha completado, ¿qué puedo hacer?

A veces, los pagos no se completan porque el banco no puede comprobar la autenticidad de la tarjeta. Se ha adoptado esta medida para combatir el fraude con tarjeta. A menudo, esto ocurre cuando la dirección de facturación no coincide con la dirección guardada en la base de datos de su banco, o cuando existen diferencias a nivel mundial entre los protocolos de seguridad. Una solución es contactar con su banco para autorizar el pago a Smart Optometry (nuestra empresa) y, a continuación, intentarlo de nuevo. En la mayoría de los casos, esto resolverá el problema. Como alternativa, puede utilizar PayPal como método de pago. No habrá cargos adicionales y podrá pagar a través de su sistema con tarjeta, incluso sin una cuenta de PayPal. En cualquier caso, aunque pueda resultar un poco engorroso, lo hacemos por su seguridad y la de su dinero. Utilizamos el sistema de verificación y autentificación más avanzado para garantizar que solo se procesen transacciones completamente verificadas.

Actualizado el abril 7, 2022

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